Selesta Kozmetik

İptal, İade ve Teslimat Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı:

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanıldığı takdirde, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Cayma hakkı bildirimleri, aşağıdaki iletişim kanallarına yazılı olarak yapılmalıdır.

Şirket İletişim Bilgileri:

                  •               Adres: www.selesta.com.tr

                  •               Eposta: eticaret@selesta.com.tr

                  •               Telefon: 0850 203 68 28

İade Şartları:

Ürün, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve fatura ile birlikte geri gönderilmelidir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir. İade edilen ürünün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde ödeme yapılırken kullanılan yöntemle geri ödenecektir.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler:

                  •               Hijyen açısından ambalajı açılmış kozmetik ürünler.

                  •               Kişiye özel hazırlanmış ürünler.

Teslimat Koşulları

Teslim Süresi:

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri:

Kargo ücretleri kargo firmalarının fiyatlandırma politikalarına göre değişiklik gösterir, bazı durumlarda Selesta Kozmetik belirli sepet tutarı baremlerine göre ücretsiz kargo uygulaması yapabilir. Kargo ücretleri ödeme adımında sepet tutarlarının olduğu alanda tutara yansıtılacak ya da kampanya dönemlerine göre ücretsiz olacaktır.

Hasarlı Ürünler:

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun fark edilmesi durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün tarafımıza iade edilmelidir.